Yapılan çağrılar sonucu gelen şikayetleri çözmek için kurulan acil kurtarma ekibinin başına geçerek birlikte zorlu engelleri aşmalı ve karşınıza gelen sorunları çözmek için hareket etmelisiniz. Gelen çağrının sorun türüne göre yetkili birimlere aktarma yapmalı ve engelleri aşarak sorunları çözmelisiniz. Acil çağrı yapan insanlar sizin yardımınızı bekliyor olacak onları yanlız bırakmamalısınız.
Zorlu bir oyunda birlikteyiz. OyunKolu bu zorlu oyunda size başarılar diler. Yapmanız gereken size gelen telefon sonrası öncelikle sorunun türünü belirlemeli ve etkin birime aktarma yaparak göreve başlamalısınız. Yangın ve kurtarma durumlarında itfaiye, suç durumlarında polis ve sağlık ve yaralanmalarda ise itfaiye kontrol ederek gösterilen noktaya hızlı şekilde ulaşmalısınız. Haritayı kullanmalısınız.